我想 不知不覺中 我也抱怨了台新很多事情吧
從面試的high妹 到西門的白雲妹
從西門的愛哭妹再到延平的害羞妹
從延平的沉默妹再支援到建成 變成不high妹
磨呀磨滴 我想 我的自尊心都快被磨光了
這 是老爸的用意所在
是我當初堅持 相信自己可以
要不然我現在還是每天躺在家裡舒服的床上睡大頭覺吧
兩個半月過去 區經理烙狠話了
"妳以為經理沒要求你要做業績 妳就不用做了嗎??"
"妳看看妳和同期的人相比 撇開vd卡不說 你的信用卡呢??"
"妳自己覺得自己哪裡不行 有什麼地方需要改進的??"
我記得被經理唸了好多好多
從原本笑--->尷尬的笑--->最後 變得好想哭
而且 我不管說怎改善 區經理都是那句話
"妳覺得妳等等回到位置上妳要怎麼做"
昨天的我 很DOWN
不過 今天上班時 大家都對我很好很好
連那位很唬爛愛和我比身高~是我遇過最年輕的大哥都和我說
"拜託 我都能這樣講了 妳看起來這麼會唬爛的一定可以啦"
我 明明就句句實在 還實在的結巴咧= = 哪會唬爛
還有今天有位在延平每天都幫他做匯款的媽媽
他今天突然跑到建成來了 看到我第一句話就是
"咦 妳怎麼換到這邊來了? 我昨天還在問怎看不到妳呢"
我聽了 好感動 原來 真的是會被客戶記住的
還有位媽媽 雖然她說她眼睛不好 寄去的DM都沒啥在看
但 後來這位媽媽和我聊很久 因為我的牙套
我一直和她笑笑的聊天 聊她女兒戴牙套的事
媽媽一直誇我說我現在這樣就很漂亮了 為什麼要戴牙套
對談當中一直說很漂亮很漂亮了 (其實遇過很多客戶這樣說了)
真的很害羞 但真的很謝謝她們 我心情真的有比較好
綁包頭臉很大就算了 頭髮會飄是在所難免的
但 台新的客戶 卻每次都給予我極大的鼓勵 這也是我待下去的動力之一
曾經在台證代班時 有個VIP伯伯跑來第一句話就問我
"你不是戴隱形眼鏡??? 要不要我送你角膜放大鏡片??"
害我嚇死了 全分行的人都很羨慕我 連原本在台証的女生都說她也想要了
我覺得 對客戶好 雖然有幾個真的會認為那是她應得的 因為她是客戶
而我們是拿她們錢當薪水的人 所以更該服務他們
但.....彼此的尊重是一定要的
今天還有一位客戶 在中午吃飯時間來
我看他提著很多東西 剛好他要提三萬多 (那時我看成三十萬)
我還問他能不能提二千元的>///
發現問錯後 順道問一下先生吃了午餐沒
沒想到 先生和我聊好久好久 我的交易也做好久好久
因為每打一個字 他就講一句 我們秉持著要正視客戶的態度
所以 我們就一直聊一直聊 不過客戶也不趕時間
還和我說 他覺得建成比較方便 說營業部的人怎樣怎樣的
當然 營業部的同仁們 我有幫你們說話
我說 這也是上面的人要求的 不能怪你們呀
可是 這樣接連幾個CASE下來
我發現 客戶真的也能影響到我的心情
話說 我今天早上拉肚子 很嚴重的拉肚子 害我都想穿尿布上班了
心情超不好的 但 還是要笑臉迎人
看到客戶都這麼的NICE 我突然覺得 付出 是值得的 學習 是必要的
只為了給客戶更好 更專業的服務
加油 不要被區經理的話打敗
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