蕎蕎的胡言亂語

今天   是大家都說很難很辛苦的財富課程

其實之前都沒聽侑羲和兆祥說有關這方面的課累不累

早上可是起了大早   深怕八點半到不了內湖

很幸運的  一出門就搭到7:20的12路

然後在三民國小下車後  不到二分鐘也等到了紅29

so....我大概8:15~20就到了台新大樓了


我今天是乖寶寶     沒有遲到唷


今天的財富課程  我們又是七人一組了

但因為七仙女實在是創新低  所以我們的隊名改成winner隊

沒想到這次  多了個經理級的學姊    (還是我大學學姊呢>///
不過我很白痴的問了學姊哪年畢業的  下次我不會問年紀的啦

謝謝學姊給我鼓勵   我會加油加油的


今天有一些的課程昨天有提到過了

不過今天再更為深入一點

重點是.......今天的課程  真的讓我嚇到皮皮挫

還要親自上台演戲 

老師演拗客客訴時    我們還要想辦法去安撫他們的情緒即時解決問題

在老師問泡泡時  我因為尿太急了     但又不能落跑

差點給他尿褲子啦......但我沒有啦  :P


中午   吃飯的時候  和"齁啪呢"聊了一下

他竟然是60年次的爸爸咧    他還有兩個小孩子呢

我還白痴的問他  他三年級的兒子介不介意姊弟戀  我有個小六的妹妹>///
而且這個台語為主的嘉義人  和我對話起來就是很好笑....

大家都以為我們在互罵髒話

什麼小的.........(台語~請自行想像)

坐我對面和同桌的同伴們都差點噴飯.....

原來   齁啪呢是在說....."偶的妻小"....但偶給他聽不懂啦

兩個就在那邊小來小去的......:P

不過    我真的以為"京城"銀行是"精誠"銀行耶  也被大家笑很久


洗錢.....耍白痴的說法  就是把錢錢拿去洗啦    用水沖唷....

不過協理的眼神真的會嚇人啦    就算是沒事情的事

被他這樣一看  我也會害怕的啦


今天的實際演練    讓我知道第一線接觸客戶的服務態度真的很重要

還有聽到什麼   看到什麼的遊戲  真的要仔細 用心的觀察客戶想表達的東西


影片中的空姐也給我們很大的啟示   真的不要把私人情緒帶到公事上

財富管理的課程  雖然沒有上到很深入的地方  都是以服務為主

但  光是做到良好的服務.....可就有很大的學問了



我想我們大家都還要加油唷

加油加油加油      作業人員也真的不是好幹的呀     要撐過去呀各位BABY們