蕎蕎的胡言亂語

該怎開口呢

我不想對任何人兇的


就像對小趙兇完後 我還跑去一直問他沒事吧


因為 我不喜歡看人臉臭


我希望 我能帶給朋友歡樂 能讓朋友也都笑笑的


自從我進台新以後 漸漸失去讓人快樂的能力

連我自己都快笑不出來了(什麼八齒微笑嘛......= = )



也許自己給自己太大的壓力

服務台 真的不只是前線的東西 後續整理的才更麻煩

要做到百分之百完整 好 真的很難...........但 不是沒有可能的

當然 有的時候掛失要調大卡~網銀語音要調大卡~聯行不給不能歸檔這個沒辦法 要等

客戶外開戶or後製卡要等密碼單回來 又要等簽收單回來做開啟 也要等

更扯的是 我今天才發現有客戶竟然簽收單不簽回來 自己跑到別家分行做開啟

我的回郵信封呢???大大.....= =



服務台 我想 真的要給很有耐心的人做

你能在有人要開戶時 邊要套人家是不是詐騙戶 然後電話又不停的響嗎???

你能在有人要做交易時 一直接那些電話中的客戶 一直和你說他要找專員

留話 我們還要再隨時注意專員有沒有空打回去嗎???

你能在有人卡片密碼忘記 又突然說他要新增好幾組約定帳號時 旁邊又一堆要等著開戶、變更印鑑的嗎??

你能在三點半 終於拉下鐵門時 好不容易可以整理今天一整天還沒做完的文件時

大家一直叫你快點下班嗎??? 此時你後面還有一堆要歸檔的東西


不是我不願意交出歸檔的工作 能給別人做 誰不想??

但 每次如果歸檔的東西歸錯了 找誰???請找服務台....因為不好意思 這是服務台要處理的

好不容易 整理好要丟出去的東西時(還得包括早上印出來的報表)

回頭看 又是一堆今天所有要歸檔的文件......此時 只是很想哭


大概在要用歸檔文件時 大家都在看mail了

服務台....卻還要用歸檔的東西


歸檔完 拉開右邊小抽屜 看到一堆要送拍的大卡

送大卡 是件難事

別說不會 真的 就是有很多人把送中心和留存自己分行的搞錯邊


送印鑑的人要擔很大的風險 參照印鑑不只要送大卡 還要送他的申請書

還要送客戶基本資料 公用事業代扣繳 信用卡代扣款


在歸完檔後 大家在看mail

那時 服務台得先把大卡分類 然後準備要key的時候 就....大家喊下班了


隔天 又是惡夢的開始

mail爆了 收不到重要訊息

老是被唸說 為什麼不看信 我 到底有什麼時間能看信


如果說要我一整天都當個無聲的人 好 我不搞笑了 要這麼嚴肅嗎???專心做好自己的事就好


我知道 其他每個位置的人也都很辛苦 淑敏接公文&ATM經辦又是總務而且API還是她上傳的

文綺要一個人服務即將到來的八個專員又是外匯經辦老是用西聯匯款還常被國外部煩

大家 都很辛苦我知道


但 我真的 每次聽到大家說"快一點下班"的時候 我的心都很痛

我也很想回家 真的

我坐服務台時 我整理不完

我離開服務台後 因為要幫剛上任的整理 所以一起幫忙整理 結果又被說最晚的是我


很悶

雖然我很愛延平的大家


好矛盾............


我希望自己是個有責任的人 也不想當草莓族

雖然常被經理唸 說都沒考證照及沒有推產品

但 我的壓力是來自於客戶要不要再回來補章 我的抽屜會不會有一天塞爆

我每天晚上睡覺夢到的都是文件和要來補章的客戶.....



倉庫的陳年文件等著我和淑敏送倉儲

座位後面的申請書等著我和嘉琪去整理


也許 我是分行最閒的一個吧

我 也想要有個男朋友會唸我 說叫我快陪他吃晚餐

這樣 我才不用留得這麼晚 可以有個人一起分享我的難過呀


再撐一個星期吧